Assistente de Demandas Médicas | Barueri - SP

Na Integra Saúde Digital, acreditamos que, quando tecnologia e cuidado caminham juntos, a saúde pública deixa de apenas responder à demanda e passa a chegar onde antes não chegava. Esse é o centro da nossa marca e o que orienta nosso trabalho todos os dias. Somos uma empresa que integra tecnologia, gestão e cuidado para ampliar o acesso à saúde com dignidade.

• Entender as necessidades dos usuários e oferecer soluções por meio de WhatsApp e chat;
• Assegurar que o processo de conferência de dados seja realizado com qualidade, clareza e dentro dos prazos estabelecidos;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, no produto e nos processos internos;
• Manter registros e solicitações sempre atualizados nos sistemas internos;
• Atender solicitações de clientes desengajados, compreendendo suas motivações, propondo alternativas e buscando reversão quando possível;
• Orientar os usuários do programa sobre processos e prazos, com foco na satisfação e no acolhimento.
• Requisitos mínimos:
• Experiência prévia em atendimento ou áreas relacionadas;

• Experiência em atendimento na área da saúde.

• Modelo de atuação híbrido – 2 dias presenciais e 3 remotos.
• Vale-refeição: R$35,00 reais por dia presencial;
• Vale-alimentação: R$260,00 reais mensais;
• Auxílio mobilidade: calculado conforme necessidade do colaborador(a);
• Plano de saúde corporativo, com inclusão de dependentes e custeio parcial pela organização;
• Totalpass com custeio da organização;
• Convênio SESC SP;
• Plataforma de Telessaúde Própria (Gratuita).