Estágio em Tecnologia da Informação - Infraestrutura

Junte-se à nossa equipe na Instituição de Ensino Superior do Sistema Unimed! Estamos em busca de um profissional com ensino superior cursando para integrar nossa equipe de TI como Estagiário. Se você é apaixonado por promover mudanças positivas e está pronto para contribuir de forma significativa em um ambiente educacional dinâmico, essa oportunidade foi feita para você. Interessado em fazer a diferença? Então, essa vaga pode ser sua! Venha transformar o futuro conosco!

• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
• Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
• Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
• Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
• Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando…
• Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
• Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente
• Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF – Programa Interno de Formação – e outros) oferecidos pela empresa.

• Conhecimento de Informática - Windows, Pacote Office, Office 365;
• Instalação e suporte de sistemas da instituição;
• Noções de Redes de Computadores;
• Noções de Segurança da Informação;