Executivo(a) de Contas/Atendimento Publicitário

8h/dia; Trabalho híbrido, com 2x/semana no escritório na Av. Paulista e/ou visita aos clientes; Bolsa de 50% na mensalidade do curso de inglês/espanhol com nossa escola parceira.

• Construir e manter o relacionamento estratégico com os clientes sob sua responsabilidade;
• Conduzir reuniões, apresentações, FUPs, alinhamentos e devolutivas com clientes;
• Ter clareza sobre prioridades, responsabilidades, prazos e expectativas de cada conta;
• Conhecer profundamente os negócios e desafios dos clientes, transformando necessidades em oportunidades de comunicação;
• Participar da construção e direcionamento estratégico das contas;
• Direcionar briefs, pautas e demandas para os times internos, garantindo contexto, clareza e qualidade;
• Acompanhar a produção e as entregas das contas, garantindo prazo, escopo e excelência;
• Garantir a gestão e manutenção das entregas previstas em contrato;

• Formação em Publicidade, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em Atendimento Publicitário, Gestão de Contas ou posições similares;
• Experiência com planejamento estratégico de marketing e comunicação;
• Experiência em gestão de projetos, clientes e múltiplas demandas simultaneamente;
• Antecipação: capacidade de identificar riscos e necessidades do cliente antes que virem pedido ou reclamação;
• Posicionamento: ponto de vista próprio e capacidade de defender o interesse do cliente com convicção, inclusive internamente;
• Relacionamento: excelência em construir confiança e proximidade real com o cliente, além do contato transacional;
• Organização: perfil estruturado, com planejamento e gestão de prazos e prioridades entre múltiplas contas;
• Visão de negócio: capacidade de entender o objetivo e o contexto de mercado do cliente, não só executar briefing;
• Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos, como Trello, Monday, Clickup, entre outras;
• Flexibilidade para lidar com situações adversas, demandas complexas e prazos curtos;
• Inglês intermediário/avançado.

• vivência com cliente(s) do setor farmacêutico (familiaridade com conceitos como FMV, farmacovigilância, aprovação médico-regulatória de peças, VA, RDC 96, Interfarma)
• O QUE ESPERAMOS DESSA PESSOA
• Buscamos alguém que entenda que Atendimento não é apenas fazer a ponte entre cliente e agência, é ser dono(a) do resultado da conta.
• Na CMLO, isso se traduz em seis comportamentos concretos: antecipar riscos antes que virem problema, ter posicionamento pra defender o cliente com convicção, construir…
• Queremos alguém com visão de dono, senso de responsabilidade e vontade de fazer acontecer!

• Bolsa de 50% curso de inglês
• Ambiente flexível
• Day-off no dia do aniversário